Condiciones generales sobre el uso del servicio

Estos Términos y Condiciones generales (Legales) son las reglas de uso aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Inmosoft - Software para Inmobiliarias ya sean gratuitos o a los que se accede a través del pago de una licencia. Cuando se presentan los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, refieren a Inmosoft. Cuando se hace referencia a "Abonado", "usted", "su", "suyo", "usuario", "cliente", se alude a toda persona o empresa que acepte estos términos y condiciones.

Inmosoft podrá modificar estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas cuando lo considere necesario por razones comerciales, técnicas, operativas, legales o de seguridad. Las modificaciones estarán vigentes desde su publicación en este sitio web o desde la fecha que allí se indique. Cuando las modificaciones sean sustanciales y las circunstancias lo permitan, Inmosoft procurará informarlas a través de sus canales habituales. El uso continuado del servicio con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de las condiciones vigentes.

El uso, instalación, acceso, prueba gratuita, contratación, renovación o pago de cualquiera de los servicios ofrecidos por Inmosoft presupone la lectura, conocimiento y aceptación plena de estos Términos y Condiciones generales.

1 - Contenidos

Los servicios contratados con Inmosoft deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o publique a través de los servicios de Inmosoft deberá ser coherente con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes locales, nacionales e internacionales pertinentes.

Mientras utilice los servicios contratados con Inmosoft, el Abonado no podrá en ningún caso:

• Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas;
• Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino;

Se incluye en este punto también cualquier otra información que Inmosoft considere inapropiada según su absoluto y exclusivo criterio. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a Inmosoft a la suspensión o eliminación de los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable Inmosoft por cualquier pérdida que esto implique.

Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos el canal de contacto es con nuestro Departamento de Investigación a través de: info@inmosoft.com.ar

El accionar en las denuncias recibidas estará sujeto a la evaluación y criterio exclusivo de Inmosoft.

2 - Denegación o cancelación del servicio

Inmosoft se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Inmosoft considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de Inmosoft podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, afecten tanto a Inmosoft en particular como a los demás abonados en general.

Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de Inmosoft.

Adicionalmente, Inmosoft se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y de otros Abonados; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar por parte de nosotros. Inmosoft podrá, a su exclusivo criterio, notificar previamente al Abonado sobre dichas medidas cuando las circunstancias lo permitan, sin que ello implique obligación alguna de hacerlo.

3 - Confidencialidad, seguridad y tratamiento de la información

Para poder acceder a los servicios de Inmosoft el Abonado deberá crear una cuenta de cliente. El Abonado declara que la información suministrada al momento de registrarse, contratar o utilizar el servicio es exacta, actual, veraz y completa.

Inmosoft mantendrá la confidencialidad de la información facilitada por el Abonado y adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la seguridad de la información, conforme al tipo de servicio prestado y a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

El Abonado reconoce que la información cargada, importada, generada o administrada dentro del sistema pertenece al Abonado o a sus respectivos titulares, y que Inmosoft actúa como proveedor tecnológico del servicio, sin asumir responsabilidad por la licitud, exactitud, actualización, integridad, suficiencia o veracidad de los datos ingresados por el Abonado, sus usuarios, empleados, dependientes, colaboradores o terceros autorizados.

El Abonado será el único responsable de obtener, conservar y acreditar las autorizaciones, consentimientos, legitimación o bases legales que correspondan para cargar, almacenar, consultar, modificar, utilizar o tratar datos personales de propietarios, inquilinos, garantes, clientes, proveedores, empleados, usuarios u otros terceros dentro del sistema.

Inmosoft podrá acceder a la información del Abonado únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, realizar tareas de soporte técnico, mantenimiento, seguridad, auditoría interna, facturación, prevención de fraude, cumplimiento legal, recuperación operativa, copias de seguridad o atención de requerimientos formulados por autoridad judicial, administrativa o competente.

El Abonado es el único responsable por la actividad de su cuenta, esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es responsable de mantener bajo resguardo sus credenciales de acceso, incluyendo dirección de correo electrónico, contraseña, usuarios internos y cualquier otro mecanismo de autenticación. En los casos en que una cuenta disponga de varios usuarios de acceso al sistema, aplica el mismo criterio. Inmosoft recomienda modificar periódicamente las contraseñas, asignar permisos adecuados y revocar accesos de personas que ya no deban ingresar al sistema.

Inmosoft no compartirá con terceros la información privada que el Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos u otros espacios del servicio, salvo cuando resulte necesario para la prestación del servicio, por requerimiento judicial, administrativo o legal, por razones de seguridad, para prevenir fraudes o cuando exista autorización del Abonado.

Inmosoft no utilizará las listas de emails ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del Abonado para fines ajenos al servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales propios o de terceros, salvo autorización expresa o necesidad vinculada a la prestación contratada.

4 - Sobre la adhesión a servicios de Inmosoft

La relación entre Inmosoft y el Abonado se rige exclusivamente por los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante desde el momento de la aceptación, instalación, acceso, uso, prueba gratuita, contratación, renovación o pago del servicio. Una vez solicitado el servicio, el Abonado dispondrá de 3 días para realizar el pago correspondiente al mismo.

El servicio de Inmosoft está destinado principalmente a personas humanas o jurídicas que lo utilizan en el marco de una actividad comercial, profesional, inmobiliaria, administrativa o empresarial. El Abonado declara que utilizará el sistema para fines vinculados a su actividad y que cuenta con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.

Inmosoft pone a disposición una política de precios justos y accesibles para cada etapa del negocio del Abonado. Los planes y precios vigentes estarán publicados en el siguiente link: https://www.inmosoft.com.ar/planes.

Cabe aclarar, para el caso de Abonados en Argentina, que debido a los altos índices de inflación una vez contratado un plan el mismo podrá sufrir ajustes cuatrimestrales o con la periodicidad que Inmosoft informe en sus canales oficiales. Inmosoft hará el mayor esfuerzo posible por mantener siempre accesibles sus servicios. Para definir el porcentaje de ajuste a aplicar se podrán tener en cuenta, entre otras, las siguientes variables:

• Índice IPC oficial publicado por www.indec.gob.ar para los últimos cuatro meses.
• Inflación estimada para el año calendario vigente.
• Inflación proyectada para los próximos cuatro meses.
• Morosidad en los pagos del Abonado.
• Ajustes significativos en el tipo de cambio Peso - Dólar, ya que parte de la infraestructura, servidores, licencias, bases de datos, servicios en la nube y productos tecnológicos utilizados por Inmosoft pueden encontrarse vinculados directa o indirectamente a costos dolarizados.
• Cambios impositivos, regulatorios, tecnológicos, operativos o de costos de proveedores externos.
• El Abonado queda notificado por este medio de la posibilidad de ajustes periódicos.
• Inmosoft no garantiza el envío de notificaciones individuales sobre ajustes de precios, pudiendo estos ser informados a través de los medios que Inmosoft considere adecuados, incluyendo su sitio web, sistema, correo electrónico, WhatsApp o demás canales habituales.

Inmosoft se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características, funcionalidades, alcance, requisitos técnicos, planes y/o precios de los servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados podrá realizarse directamente a través de nuestras páginas web, sistema, canales de soporte u otros medios digitales.

5 - Disponibilidad del servicio, copias de seguridad y datos almacenados

Inmosoft realizará esfuerzos técnicos razonables para procurar que los servicios prestados se encuentren disponibles de manera estable y continua. No obstante, el Abonado reconoce y acepta que ningún sistema informático, servicio en la nube, infraestructura tecnológica, servidor, base de datos, conexión a Internet, servicio eléctrico, proveedor externo o mecanismo de seguridad puede garantizar disponibilidad absoluta, funcionamiento ininterrumpido, ausencia total de errores o recuperación íntegra de la información ante cualquier evento.

El servicio podrá verse interrumpido, limitado, demorado, suspendido o afectado, en forma total o parcial, por tareas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones, fallas de hardware o software, errores de configuración, cortes de conectividad, ataques informáticos, virus, malware, ransomware, accesos indebidos, actos de terceros, problemas de proveedores externos, fallas de servicios de Microsoft, servidores, hosting, telecomunicaciones, energía eléctrica, caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones de autoridad competente o cualquier otra circunstancia técnica, operativa o ajena al control razonable de Inmosoft.

En el caso extraordinario de que el servidor de datos principal no se encuentre disponible por alguna falla, Inmosoft podrá implementar mecanismos de contingencia, migración, restauración o acceso alternativo. De darse esta situación, el servidor alternativo o mecanismo de contingencia podrá brindar acceso limitado, parcial o exclusivamente de lectura a la información hasta que el servidor principal o definitivo se encuentre nuevamente operativo. El Abonado acepta que dichos mecanismos tienen por finalidad reducir el impacto operativo del incidente, sin constituir una garantía de disponibilidad absoluta ni de continuidad plena del servicio.

La información almacenada en el sistema pertenece al Abonado o a sus respectivos titulares. El Abonado es el único responsable por el contenido, carga, modificación, eliminación, actualización, revisión, control, legalidad, exactitud, integridad y conservación de dicha información. Inmosoft provee una herramienta informática de gestión, pero no reemplaza las obligaciones propias del Abonado de conservar documentación original, contratos, recibos, facturas, comprobantes, registros contables, respaldos administrativos, documentación fiscal, documentación laboral, documentación societaria, documentación registral o cualquier otro respaldo exigido por la normativa aplicable a su actividad.

Inmosoft implementa copias de seguridad automáticas como mecanismo interno de continuidad operativa, contingencia y recuperación técnica del servicio. Actualmente dichas copias pueden realizarse con una frecuencia aproximada de cada 6 horas, sin perjuicio de que Inmosoft podrá modificar la frecuencia, modalidad, tecnología, ubicación, retención o política de respaldo cuando razones técnicas, operativas, económicas o de seguridad así lo aconsejen.

Las copias de seguridad realizadas por Inmosoft no constituyen un servicio contratado de archivo permanente, custodia histórica, depósito documental, auditoría, versionado ilimitado ni recuperación individual de datos eliminados, modificados, alterados, sobrescritos o cargados erróneamente por el Abonado, sus usuarios o terceros autorizados. Dichas copias son internas, rotativas y orientadas principalmente a la continuidad general del servicio.

El Abonado reconoce que la existencia de copias de seguridad no garantiza que, ante un incidente, pueda recuperarse la totalidad de la información, la versión exacta pretendida, los datos más recientes, los datos eliminados por usuarios, los cambios efectuados entre una copia y otra, ni información afectada por corrupción, errores de carga, manipulación indebida, fallas lógicas, incidentes de seguridad o cualquier otro evento que exceda la recuperación técnicamente posible.

Ante una eventual pérdida, corrupción, alteración, inaccesibilidad o indisponibilidad de datos, Inmosoft realizará los esfuerzos técnicos razonablemente posibles para intentar su recuperación, restauración o reconstrucción a partir de los medios disponibles, sin asumir obligación de resultado respecto de la recuperación total o parcial de la información. La imposibilidad total o parcial de recuperar datos no generará, por sí sola, derecho a indemnización, compensación, reintegro o reclamo, salvo que exista dolo o culpa grave de Inmosoft debidamente acreditados y siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

El Abonado reconoce expresamente que es su obligación mantener copias propias y externas de toda aquella información que considere esencial, crítica, sensible, estratégica o necesaria para el desarrollo de su actividad. A tales efectos, Inmosoft pone a disposición herramientas destinadas a la exportación masiva de la información más relevante del sistema en formato Microsoft Excel, así como funciones de exportación individual desde distintas grillas de datos del sistema, permitiendo al Abonado generar y conservar sus propios respaldos periódicos fuera de la plataforma.

El Abonado se obliga a realizar dichas exportaciones con la frecuencia que considere adecuada según el volumen, criticidad y movimiento de su operatoria, y especialmente antes de efectuar bajas de servicio, cambios masivos, eliminaciones, migraciones, cierres administrativos, cierres contables o cualquier operación que pueda afectar información relevante. Será exclusiva responsabilidad del Abonado conservar dichas copias en dispositivos, cuentas, soportes o ubicaciones seguras, independientes del sistema de Inmosoft.

Inmosoft no será responsable por pérdidas de datos causadas por acciones u omisiones del Abonado, sus usuarios, empleados, dependientes, asesores, administradores, terceros autorizados o personas que hayan accedido mediante credenciales válidas, incluyendo, sin limitación, eliminación de registros, modificación de datos, carga incorrecta, importación defectuosa, sobrescritura, uso indebido, falta de control, falta de exportación, falta de descarga de respaldos propios, pérdida de contraseñas, uso compartido de credenciales, accesos no revocados o incumplimiento de medidas mínimas de seguridad.

Cuando el sistema solicite confirmación para eliminar o modificar información y el usuario confirme dicha acción, el Abonado acepta que la operación podrá ser irreversible y que Inmosoft no asume obligación de recuperar información eliminada, modificada o afectada por dicha acción.

Cualquier reclamo, observación o solicitud vinculada con pérdida, alteración, corrupción o indisponibilidad de datos deberá ser informado por el Abonado a Inmosoft en forma inmediata, por los canales oficiales de atención, indicando con el mayor detalle posible el hecho ocurrido, fecha aproximada, usuarios intervinientes, registros afectados y toda información útil para su análisis. La demora en informar el incidente podrá dificultar o impedir la recuperación de la información y será considerada al evaluar cualquier responsabilidad.

6 - Pagos y Vencimientos

El Abonado deberá abonar en forma anticipada todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación, renovación o continuidad de los servicios contratados o a contratar. Los pagos realizados a favor de Inmosoft no serán reembolsados al Abonado, aun en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el período de servicio contratado o por cualquier otro motivo, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Inmosoft se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio o desde la fecha que se indique. En el caso de servicios ya existentes al momento del cambio de precios, los nuevos valores podrán ser aplicados para la próxima renovación, período de facturación o vencimiento informado.

Para el caso de los pagos manuales, el día 1ro de cada mes el sistema podrá generar su cupón de pago, cuyo vencimiento será el día 15 de cada mes, salvo que Inmosoft informe otra modalidad. Llegado el día 16, si no se registró el pago, el sistema podrá bloquearse automáticamente, total o parcialmente. Luego de 3 bloqueos por falta de pago, Inmosoft se reserva el derecho a dejar de ofrecer el servicio con pagos en forma manual, quedando como alternativa de pago el débito automático con tarjetas de crédito u otros medios habilitados.

Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio, junto con cualquier saldo pendiente, cargo administrativo, cargo de reconexión o diferencia que pudiera corresponder. El servicio será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.

Ante la falta de pago a los 60 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Inmosoft podrá proceder a la suspensión, baja o cancelación definitiva del servicio, incluyendo la eliminación irreversible de toda la información alojada por el Abonado en el sistema, sin posibilidad de recuperación posterior.

El Abonado reconoce y acepta que es su exclusiva responsabilidad realizar exportaciones y copias de seguridad propias de su información antes de la suspensión, bloqueo, baja, cancelación o eliminación por falta de pago, renunciando a cualquier reclamo posterior por pérdida de datos, imposibilidad de acceso, eliminación de información o discontinuidad del servicio derivada de su incumplimiento de pago, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable.

Inmosoft no estará obligada a mantener, conservar, custodiar, exportar, entregar ni recuperar información de cuentas suspendidas, bloqueadas, vencidas, dadas de baja, canceladas o eliminadas por falta de pago, salvo que exista obligación legal expresa o acuerdo escrito específico.

7) Baja del servicio

Para dar de baja el servicio en Inmosoft, el Abonado deberá solicitarla enviando un correo electrónico a info@inmosoft.com.ar desde la misma dirección de email con la que creó su cuenta, o desde otro canal que Inmosoft pueda validar fehacientemente, a fin de verificar su identidad y registrar la fecha de solicitud.

La solicitud puede realizarse en cualquier momento. Sin embargo, la baja del servicio se hará efectiva el último día hábil del mes en curso, independientemente de la fecha en la que haya sido solicitada, salvo que Inmosoft acepte expresamente otra fecha por escrito.

En todos los casos, el mes en curso se cobra de forma completa, sin reintegros ni proporciones por períodos no utilizados.

Antes de solicitar o confirmar la baja, el Abonado deberá realizar sus propias exportaciones y copias de seguridad mediante las herramientas disponibles en el sistema, incluyendo la exportación masiva de información relevante en formato Microsoft Excel y las exportaciones individuales desde grillas de datos. El Abonado reconoce que, una vez efectivizada la baja, podrá perder el acceso al sistema y a la información almacenada.

Una vez recibida y validada la solicitud, se iniciará el proceso de baja definitiva y se notificará al Abonado por correo electrónico u otro canal habitual. A partir de dicha confirmación, el Abonado perderá el acceso al sistema y a la información almacenada, la cual podrá ser eliminada conforme a las políticas vigentes, sin obligación de conservación, recuperación o entrega posterior por parte de Inmosoft, salvo obligación legal expresa.

Ejemplo:
Si la solicitud de baja se envía el 2 de marzo, el servicio permanecerá activo hasta el último día hábil de marzo, y dicho mes se cobrará en su totalidad.

Para evitar el cobro de un nuevo período mensual, la solicitud deberá realizarse antes del inicio del mes que se desea no abonar, por ejemplo, durante febrero para evitar el cobro de marzo.

8) Garantías y Limitación de la Responsabilidad de Inmosoft

Inmosoft pone a disposición la mayoría de sus funcionalidades a modo de prueba, gratis y sin límites de tiempo para que el Abonado pueda evaluar en profundidad si el sistema se adapta a sus necesidades, modalidad de trabajo, volumen de operación, requisitos técnicos y expectativas comerciales. La contratación posterior implica que el Abonado evaluó el servicio y lo considera adecuado para su uso.

Una vez contratado un servicio, ante un faltante, requerimiento o necesidad particular del Abonado, el caso podrá ser analizado en detalle y, de ser técnicamente viable y aceptado por Inmosoft, podrá presupuestarse como ajuste o desarrollo específico. Inmosoft no estará obligada a realizar adaptaciones, modificaciones, integraciones, migraciones, reportes, personalizaciones o nuevos trabajos no incluidos expresamente dentro del servicio contratado.

El realizar un ajuste o trabajo específico sobre el sistema para un Abonado en particular no significa que Inmosoft esté obligado a realizar nuevos ajustes o trabajos. Inmosoft se reserva el derecho de aceptar o rechazar trabajos por falta de recursos disponibles, inviabilidad técnica, incompatibilidad funcional, riesgos de seguridad, impacto sobre otros clientes, falta de conveniencia comercial o cualquier otra razón que Inmosoft considere pertinente.

Cada trabajo específico deberá detallarse con la mayor precisión posible, indicando alcance, condiciones, presupuesto y, cuando corresponda, fecha estimada de inicio y fin de actividades. Todo ajuste solicitado, presupuestado, aceptado y finalizado será propiedad de Inmosoft, y el Abonado sólo podrá acceder a dicho trabajo mientras mantenga su licencia al día. Pasados los 60 días desde la fecha de finalización del trabajo personalizado, de no notificarse errores o ajustes vía mail, el mismo se considerará aprobado por el Abonado y no tendrá derecho a exigir devoluciones o correcciones gratuitas.

El Abonado reconoce que el uso del sistema se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. Inmosoft no garantiza que el servicio se encuentre libre de errores, interrupciones, incompatibilidades, limitaciones, fallas, vulnerabilidades, demoras o indisponibilidades, ni que cumpla con expectativas, necesidades, procesos internos o resultados particulares del Abonado.

Inmosoft no será responsable por daños, pérdidas, errores, inconsistencias, bloqueos, inconvenientes operativos, fallas de equipos, fallas de red, fallas de configuración, pérdida de información local, problemas de impresión, problemas de Microsoft Excel, sistemas operativos, antivirus, permisos de Windows, conexiones, dispositivos, navegadores, extensiones, software de terceros o cualquier otra circunstancia ocurrida en las dependencias, equipos, redes, usuarios o infraestructura del Abonado, salvo que dichos daños se hayan producido por dolo o culpa grave de Inmosoft debidamente acreditados.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, y salvo dolo o culpa grave de Inmosoft debidamente acreditados, Inmosoft no será responsable por lucro cesante, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de clientela, pérdida de reputación, pérdida de chance, interrupción de actividades, pérdida de productividad, pérdida de negocios, pérdida de ventas, pérdida de ahorros esperados, daño moral, daño punitivo, daño indirecto, daño especial, daño incidental, daño consecuencial, pérdida de documentación, pérdida de datos, corrupción de datos, imposibilidad de acceso a información, demoras en el alta del servicio, demoras en soporte, fallas de proveedores externos o cualquier otro perjuicio indirecto derivado del uso, imposibilidad de uso, falla, suspensión, baja, bloqueo, migración, mantenimiento o discontinuidad del sistema.

Salvo que una norma de orden público disponga lo contrario, y salvo dolo o culpa grave de Inmosoft debidamente acreditados, la responsabilidad total y acumulada de Inmosoft por cualquier reclamo vinculado directa o indirectamente con el servicio, incluyendo reclamos por pérdida, corrupción, alteración, indisponibilidad o recuperación de datos, quedará limitada como máximo al importe efectivamente abonado por el Abonado a Inmosoft en concepto de licencias durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine el reclamo.

Cuando el reclamo se vincule con servicios gratuitos, períodos de prueba, bonificaciones, promociones, módulos sin cargo o funcionalidades no abonadas específicamente por el Abonado, la responsabilidad de Inmosoft quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a la corrección razonable del inconveniente o a la discontinuación de la funcionalidad afectada, sin derecho a indemnización alguna.

El único remedio del Abonado ante una falla, interrupción, error, pérdida de datos, indisponibilidad o disconformidad con el servicio será solicitar a Inmosoft que analice técnicamente el caso y, cuando sea razonablemente posible, intente corregir el inconveniente, restaurar el servicio o recuperar la información disponible. Ello no implica obligación de resultado ni reconocimiento de responsabilidad.

Las limitaciones de responsabilidad aquí previstas resultan esenciales para la determinación del precio del servicio. El Abonado reconoce que los importes abonados por las licencias no contemplan la asunción por parte de Inmosoft de riesgos ilimitados, custodia documental integral, auditoría, respaldo legal de documentación, seguro por pérdida de información, continuidad absoluta del negocio del Abonado ni responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales.

Inmosoft pone a disposición el módulo de facturación electrónica AFIP/ARCA, cuando se encuentre disponible y contratado, siendo pura y exclusiva responsabilidad del Abonado controlar la fidelidad, validez, numeración, emisión, registración, contenido fiscal y cumplimiento normativo de sus facturas, notas, comprobantes y documentación tributaria. Inmosoft no será responsable por el uso indebido, incorrecto, tardío o incompleto de la generación de comprobantes fiscales por parte del Abonado.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una exclusión de responsabilidad por dolo, culpa grave o por derechos irrenunciables reconocidos por normas de orden público que resulten aplicables. En caso de que alguna limitación sea considerada inválida o inoponible por autoridad competente, dicha limitación se aplicará en la máxima medida permitida, manteniéndose vigentes las restantes disposiciones.

9 - Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, su diseño, funcionalidades, interfaces, pantallas, procesos, lógica de negocio, código fuente, código objeto, arquitectura, documentación, marcas, logos, diseños, textos, contenidos, estructura de bases de datos, modelos de datos, reportes, consultas, procesos de exportación, herramientas, integraciones y cualquier otro elemento relacionado con Inmosoft son de propiedad exclusiva de Inmosoft o de sus respectivos licenciantes.

El Abonado adquiere únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible, revocable y condicionado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones y al pago en término de la licencia correspondiente. En ningún caso se entenderá que existe cesión, transferencia, licencia amplia, venta o autorización de explotación de derechos de propiedad intelectual a favor del Abonado.

Los datos concretos cargados por el Abonado dentro del sistema pertenecen al Abonado o a sus respectivos titulares. Sin embargo, ello no otorga al Abonado derecho alguno sobre el software, la estructura técnica, el diseño de la base de datos, los procesos, formularios, reportes, pantallas, exportadores, integraciones ni demás componentes tecnológicos de Inmosoft.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, intentar acceder al código fuente, explotar comercialmente, revender, sublicenciar, ceder, alquilar, publicar, divulgar o utilizar el software de Inmosoft para desarrollar productos o servicios similares, salvo autorización expresa y por escrito de Inmosoft.

10 - Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, cumplimiento, incumplimiento, ejecución, suspensión, baja o terminación de estos Términos y Condiciones o de los servicios prestados por Inmosoft, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo que una norma de orden público aplicable disponga obligatoriamente otra jurisdicción.

Antes de iniciar cualquier reclamo judicial o administrativo, el Abonado deberá comunicar formalmente a Inmosoft el inconveniente denunciado, otorgando un plazo razonable para su análisis técnico, administrativo o comercial, salvo supuestos de urgencia debidamente justificados o cuando una norma imperativa disponga lo contrario.

11 - Atención al cliente

Todos los servicios de Inmosoft incluyen una mesa de ayuda vía WhatsApp asistida por agentes de inteligencia artificial, donde el Abonado podrá realizar consultas generales sobre el uso del sistema. Los asistentes de inteligencia artificial podrán brindar orientación inicial, responder preguntas frecuentes y guiar al Abonado en la resolución de inconvenientes habituales. Cuando la naturaleza, complejidad o gravedad del caso lo amerite, la consulta podrá ser derivada al equipo humano de soporte técnico especializado de Inmosoft, conforme a la disponibilidad operativa y a los canales de atención vigentes.

• El canal oficial de atención al cliente por consultas sobre el sistema es vía WhatsApp al +54 9 11 51402557
• El canal oficial de atención por gestiones comerciales es vía WhatsApp al +54 9 221 6179914
• En el siguiente link se detallan todos los medios de contacto: https://www.inmosoft.com.ar/contacto.html

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Inmosoft, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

Última actualización: julio de 2026.

Al contratar, instalar, acceder, renovar, pagar o utilizar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.